고객불만사항 글쓰기 | (주)하늘농가

고객불만사항

하늘농가에 남기신 고객님의 귀중한 의견은 신속하게 접수받고 있습니다.
항상 겸손한 자세로 고객만족에 최선을 다하는 하늘농가가 되겠습니다..
하늘농가에서는 저희 홈페이지에 오시는 모든 분에게 신선하고 건강한 소식을 전해드리겠습니다.
(주)하늘농가 개인정보 처리방침

 (주)하늘농가 사무국(이하 "사무국"이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립?공개합니다. 

제1조(개인정보의 처리목적)
사무국은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 
 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별?인증, 회원자격 유지?관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

2. 서비스 제공 
 서비스제공, 콘텐츠제공, 본인인증, 연령인증등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

3. 고충처리 
 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락?통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) 
① 사무국은 법령에 따른 개인정보 보유?이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유?이용기간 내에서 개인정보를 처리?보유합니다. 
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 
 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 
1) 관계 법령 위반에 따른 수사?조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사?조사 종료시까지 
2) 홈페이지 이용에 따른 채권?채무관계 잔존시에는 해당 채권?채무관계 정산시 까지 
2. 서비스 제공 : 서비스 공급 완료시 까지
1)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시?종료시간 : 1년 
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
2)「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

 제3조(정보주체의 권리?의무 및 행사방법) 
① 정보주체는 사무국에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구 
4. 처리정지 요구 
② 제1항에 따른 권리 행사는 사무국에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 사무국은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 사무국은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 

제4조(처리하는 개인정보 항목) 
사무국은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 
● 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 연락처, 주소
2. 서비스 제공 
● 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 
3. 인터넷서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동생성되어 수집될 수 있습니다. 
● IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 

 제5조(개인정보의 파기) 
① 사무국은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
1. 파기절차 
 사무국은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 재단의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 
2. 파기방법 
사무국은 전자적 파일 형태로 기록?저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보 보호책임자) 
① 사무국은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

▶ 개인정보 보호책임자 
 성명 : 000
 직책 : 000
 연락처 : <전화: 000-000-000<, <이메일: 000@000>
 <팩스: 000-000-000>

 ▶ 개인정보 보호 담당부서 
 부서명 : 운영팀 
 담당자 : 000
 연락처 : <전화:000-000-0000>, <이메일: 000@000>
 <팩스: 000-000-000>

 ② 정보주체께서는 사무국의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 사무국은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

제7조(개인정보 열람청구) 
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할수 있습니다. 사무국은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 

▶ 개인정보 열람청구 접수● 처리 부서
 부 서 명 : 운영팀
 담 당 자 : 000
 연 락 처 : <전화:000-000-0000>, <이메일: 000@000>
 <팩스: 000-000-000>

제8조(권익침해 구제방법) 
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 당 사무국과는 별개의 기관으로서, 사무국의 자체적인 개인정 보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의 하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 
- 전화 : (국번없이) 118 
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) 
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 
- 전화 : (국번없이) 118 
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
 ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr) 

제9조(개인정보 처리방침 변경) 
① 이 개인정보 처리방침은 2012. 6. 21부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
위의 개인정보취급방침을 모두 읽었으며 동의합니다.
이름 필수
비밀번호 필수
옵션	답변메일받기
전화번호
팩스번호
이메일필수
글제목필수
내용필수	웹에디터 시작 웹 에디터 끝
자동등록방지	자동등록방지 자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.
취소